Доставка, оплата и возврат товаров

   Внимание! Наличие товара на складе и сроки поставки необходимо уточнять у менеджера

по тел. 2-96-92-50! 

ДОСТАВКА

  • Самовывоз. Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ в Салоне "SANTERRA" по адресу г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 79, ТК "Доммер". В период ограничительных мер, связанных с предотвращением распространения инфекции СOVID-19, Вам необходимо предварительно согласовать Ваш визит с менеджером.
  • Доставка курьером. Доставка заказов, стоимостью свыше 3000 руб., в пределах г. Красноярска осуществляется бесплатно до подъезда. Стоимость доставки заказов до 3000-00 руб. по г. Красноярску до подъезда составляет 350 руб. В случае доставки заказа, при отказе от товара, его возврате, стоимость доставки не возвращается. Дата и время доставки, а также стоимость доставки за пределы г.Красноярска, заноса крупногабаритного товара в квартиру согласовываются с менеджером, который свяжется с Вами сразу после того, как Вы разместите свой заказ. В Воскресенье и в праздничные дни доставка не осуществляется.

         Внимание! Претензии по внешнему виду товара Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. В момент передачи товара обязательно убедитесь в комплектности товара, отсутствии у него видимых механических повреждений.        

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ

  • Наличный расчет. Оплата наличными курьеру при доставке товаров или менеджеру в Салоне "SANTERRA" по адресу г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 79,  ТК "Доммер", при самовывозе. 
  • Расчет банковской картой по терминалу в Салоне "SANTERRA" по адресу 9 Мая, 79 ТК "Доммер".
  • Онлайн оплата с помощью банковских карт Visa, MasterCard, МИР (защищенная платежная страница отправляется Вам по е-mail) после подтверждения заказа менеджером.   

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

         Внимание! При заказе товаров,  доставляемых из других регионов РФ, требуется 100% предоплата.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Условия, при наличии которых проводится возврат продукции, приобретенной в интернет-магазине значительно отличаются от тех, которые существуют в обычной розничной сети. С учетом того, что торговля в сети интернет осуществляется дистанционно, то в отношении такого вида продаж действуют особые правила, регулируемые ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

В указанной норме закона прописано следующее:

1.     Покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любой момент до его передачи на руки. После получения покупки отказ от нее возможен только на протяжении семи дней. 

2.     Возврат товара надлежащего качества допускается только лишь в том случае, если его товарный вид и потребительские качества сохранены без каких-либо изменений. Кроме того, в наличии у покупателя должен быть документ, который подтверждает приобретение именно этого товара. На изделии не должно быть абсолютно никаких следов использования. Также требуется сохранить в первоначальном виде все пломбы, ярлыки и герметичную упаковку.

3.     Покупатель не имеет права отказываться от продукции надлежащего качества, которая отличается индивидуальными свойствами (т.е. была изготовлена под заказ) в том случае, если ее дальнейшее применение возможно исключительно заказавшим ее потребителем.

4.     Если же покупатель отказывается от приобретенного товара, то продавец обязан возвратить ему ранее уплаченную денежную сумму, в которую не входят расходы продавца на доставку продукции к потребителю. Расчет производится не позднее, чем через десять дней с момента предъявления покупателем соответствующих заявлений. При оплате Товара банковской картой возврат наличными денежными средствами не допускается.

5.     Для осуществления возврата покупатель должен иметь при себе паспорт, кассовый чек и товарную накладную. 

Для возврата товара клиенту необходимо приехать по адресу: г.Красноярск ул. 9 Мая,79 ТК ДОММЕР, в часы работы ТЦ.

Доставка и оплатаКак сделать выбор